Вопрос от Анны Макаровой: Каковы права покупателя при возврате товара в такой ситуации? Вчера купила телефон, позже поняла – он мне уже не нравится. Можно ли возвратить этот телефон продавцу?

Ответ: Закон предусматривает, что вернуть непродовольственный товар продавцу можно. Также сказано, что можно обменять товар, если он вас не устроил по размеру, комплектации, габаритам. Обмен можно произвести в срок 14 дней, но важно, чтобы товар вами не использовался, и вы сохранили товарный вид, коробку, чек. Но действует список товаров, возврату и обмену которые не подлежат. Этот перечень установлен Постановлением Правительства № 55. Телефон как раз является таким товаром, который нельзя вернуть продавцу, если он уже не нравится.