Вопрос от Игуменова Е.С.: Подскажите, в каких случаях применяется письмо о возврате денежных средств, образец такого письма?

Ответ: При выявлении недостатков купленного товара, принятой работы или услуги, покупатель вправе потребовать компенсацию. В зависимости от обстоятельств потребитель может рассчитывать либо на полный возврат денег, потраченных на приобретение товара (услуги), либо на уменьшение первоначальной цены, сообразно уровню дефектов.
Во всех случаях основанием для возвращения средств становится, как правило, письменная претензия. Пример составления подобной претензии расположен по ссылке.