Вопрос от Шаровой О.В.: Что входит в перечень технически сложных товаров 2012 года?

Ответ: Все действия потребителя в отношении товаров из переченя технически сложных, в частности, возврат его продавцу, регламентируются статьей 18 закона О защите прав потребителей. Если обнаружены недостатки такого товара, то его можно вернуть или обменять на товар той же модели (марки, артикула) в течение 15 дней. При замене на похожий, но другой модели или марки, делается перерасчет покупной цены. Если истек установленный срок, то возврат или обмен такого товара будет возможен только при соблюдении определенных условий.
Перечень технически сложных товаров установлен на федеральном уровне.